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观察 | 习惯成自然,乌镇风景独好

钱江晚报·小时新闻记者 王燕平

来到乌镇,穿梭在古色古香的小巷,哪怕是习惯了都市快节奏生活的我,仍不自觉地放慢了脚步。

乌镇已来过多次,干净、整洁是我对这个古镇最深刻的印象。尤其是景区里。这里几乎见不到随地吐痰、乱扔果皮纸屑这样的陋习。

观察 | 习惯成自然,乌镇风景独好  习惯成自然 第1张

干净整洁的西栅大街

今年35岁的戚芳韵是土生土长的乌镇人,现在是西栅景区连环画书店的员工。她告诉我,景区(乌镇旅游公司)对他们员工的管理有严格的要求,包括衣着、礼仪,不允许有随地吐痰、乱扔果皮纸屑等不文明行为,游客有抽烟或其它不文明行为要劝阻……

观察 | 习惯成自然,乌镇风景独好  习惯成自然 第2张

观察 | 习惯成自然,乌镇风景独好  习惯成自然 第3张

观察 | 习惯成自然,乌镇风景独好  习惯成自然 第4张

“景区又干净又漂亮,估计游客来了也不忍心吐痰、扔纸屑。其他人都没有这样的不文明行为,估计有的人也不好意思吧。”戚芳韵说。从景区开业以来,戚芳韵就在景区里工作了,印象中没见过年轻人在景区有这些不文明行为。“偶尔见过有老年人吐痰,估计也是长期养成的习惯,一时改不过来。”如果有人抽烟,上前劝阻对方也都能接受,很快掐灭烟头。

“对我们员工来说,慢慢养成习惯后,这些不文明行为就消失了。”戚芳韵说。而在以前生活的乡下,这样的不文明行为再普遍不过了。

习惯成自然,戚芳韵的话讲到了点子上。文明的行为,习惯成自然;不文明行为,习惯也会成自然。

这也让我想到了许多城市里自行车、电动自行车逆向行驶泛滥的现象,还有行人闯红灯、车辆不让行人等陋习。一个不文明行为,如果一开始不管理,等养成习惯后,再要纠正过来就很难,就要付出更大的管理成本。

如同劣币驱逐良币,不文明行为如果没有违法违规成本,久而久之,势必会影响文明行为。闯红灯的人节省了时间,又没有违法成本,对遵守交规的人来说就是牺牲了时间,次数多了,遵守交规的人也会有侥幸心理,要赶时间的时候闯一次红灯。有了第一次,就有第二次、第三次……

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来源:钱江晚报·小时新闻

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